Politica de livrare

La Smart Digital Production, livrarea serviciilor noastre este adaptată nevoilor și specificațiilor fiecărui proiect. Deoarece fiecare tip de producție video și foto are cerințe diferite, termenul estimativ de livrare și metoda de predare vor fi stabilite în urma discuțiilor cu clientul.

Metode de livrare:

  1. Livrare digitală: Majoritatea proiectelor finalizate sunt livrate în format digital prin servicii precum Google Drive, WeTransfer sau alte platforme de transfer fișiere.
  2. Livrare fizică: La cerere, putem furniza materialele pe suport fizic (de exemplu, stick USB sau DVD), livrate personal sau prin curier.

Termen estimativ de livrare:

  • Termenele de predare variază în funcție de complexitatea proiectului și sunt stabilite contractual. Vă asigurăm că respectăm toate deadline-urile agreate.

Pentru detalii suplimentare legate de livrarea serviciilor, vă invităm să ne contactați direct.

🔔 În atenția tuturor partenerilor și colaboratorilor,

Începând cu 1 august 2025, procesul de post-producție se va desfășura exclusiv în studioul nostru din București, în următoarele condiții:

✅ Dacă beneficiarul dorește să fie prezent în timpul procesului de editare, acesta va avea acces doar în studioul nostru, iar materialele se vor preda direct pe dispozitivele de stocare ale acestuia.

✅ Alternativ, post-producția se va desfășura remote, iar materialele finale vor fi livrate prin link securizat de pe serverul nostru propriu.

🔄 Pentru a asigura un flux de lucru eficient, clar și confortabil pentru toate părțile implicate, menționăm că:

🎬 Reviziile se vor realiza exclusiv online (prin link securizat) sau în studio, în prezența clientului.

❌ Nu vor mai fi organizate deplasări în locații intermediare pentru vizionarea sau discutarea materialelor.

⚙️ Fiecare proiect beneficiază de un număr prestabilit de revizii, iar eventualele modificări suplimentare se vor discuta punctual, în funcție de complexitate.

📌 Această măsură vine ca urmare a unor situații anterioare în care întâlnirile repetate în afara studioului au generat întârzieri semnificative, costuri suplimentare și dificultăți logistice.

🤝 Respectul reciproc pentru timpul și resursele tuturor face parte din angajamentul nostru profesional.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!